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大塚商会の「アルファメール」 |
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初心者向けのサポートが充実!! |
おすすめポイント
1,400円/月(+初期費用3,000円)〜 無料お試し期間14日間！ ドメイン代込
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初心者の方が見落としがちなのがサポート体制。
私の経験から言っても、これはかなり重要なポイントです！
- 何から始めたらいいのかわからない。
- どうやって契約したらいいのかすらわからない・・・。
- 契約したはいいけど、最初の設定はどうするの？
初心者にありがちなこと。設定の手順がまず分からない。
「ホームページの作り方」なんて本を読んでも、
サーバーの設定は会社ごとに違うので細かく書いてくれていません。
会社によって説明も色々。わかりにくい会社は設定方法の説明なども非常に不親切です。
そんな時にメールで問い合わせるわけですが、これがとっても大変です。
なんでメールじゃダメなの？
たいてい安いサーバーは「メールサポートのみ。」
ちょっとした事ならばそれで済むんです。
でも、サーバーの事もよく分かっていない状態で、状況をメールで説明するのは至難の業です。
さらに状況が悪いことには、レンタルサーバーの会社ごとにサポートが千差万別であること。
いまだに、問い合わせメールしたのに返事がこなかったりすることがあります。
初心者の頃に私も困ったことがあります。
不親切なレンタルサーバー会社にメールで問い合わせてみたけど、
“返事はくれたけど、言ってることが分からない。”という状況になったのです。
レンタルサーバーにドメインを設定してみた所、エラーが出てしまいました。
ホームページのヘルプを調べてみたけどよく分からなかったので、
メールで問い合わせをしようと思いました。
でもエラーの内容をどう説明していいか分かりませんでした。
とにかく、「ドメインの設定中にエラーが出ました！」とメールをしてみたところ、
「入力したドメイン、DNS設定は間違っていないか確認して下さい。エラーメッセージをお知らせ下さい。」と解答が。
まずDNSってなんだろう？！ということで検索して返信するまでに数十分かかりました。
こんなやり取りを何往復もして、やっと原因が分かりました。
エラーの原因は、私が設定の順番を間違えたせいだったのですが、問題解決までに1日費やしました。
初心者の時には、メールで対応方法を説明されても言ってることが難しくて分かりません。
"アカウント"、"DNS"、"データベース"、"ドメイン設定"、"FTP"等々・・・
用語が分からないので、状況を伝えるだけでも大変なことでした。
メールで何往復もやり取りして、
「うわーっ！電話だったら一発で解決するのに！」という状態になった時、
電話サポートのありがたさを痛感しました。
大塚商会でアルファメールのプランなら、9：00〜19：00で電話サポートしてくれます。
17時過ぎまで繋がるし、長電話になることも多いのでフリーダイヤルはありがたいですね。
年末年始以外は土日祝も対応してくれますし、初心者にも丁寧に接してくれる印象です。
ホームページを作る時には「レンタルサーバー」と「ドメイン」が必要なのですが、
これらは別々に契約することも可能です。
ただ、ドメインだけで契約した場合このぐらいかかります↓
「.com」なら1000円くらい/年、
「.jp」だと3000円くらい/年
ドメインはだいたい1年契約なので、更新する際にはまたドメイン代を払わないといけません。
大塚商会のアルファメールだと、この取得代金と更新料が無料！
なんでドメインとサーバーがセットのほうがいいの？
なぜかというと管理が大変だから！これに尽きます。
ドメインとサーバーを別々で取得した場合は、別々に管理する必要があります。
契約を更新する場合にも別々に行う必要があります。
更新を忘れると大変！
ホームページが見られなくなるだけならまだいいですが、
データが消えたり、ドメインの契約を切れたまま放置して他の人が契約してしまうこともあります。
しかもこの更新作業、意外と面倒。
ドメインやサーバーの会社によって管理画面や更新方法が驚くほど違います。
毎月の様に大量のドメインを更新している私でも、会社によっては迷うことがあります。
年に一度のこととはいえ、毎年毎年更新のたびに迷っていたらたまりませんね。
メールアカウントが10個持てる！
私の会社は、メールアカウントをいくつか持っています。
会社の問い合わせ用、サポート用、スタッフ専用、営業部用など。
メールアカウントは複数あると便利ですよね。
足りない場合はオプションで増やすことも可能です。
安定したサービスが提供できる信頼！
サーバーの稼働率は99.9％以上。
無料ブログを使ったことがある方は、夜中にアクセスしたら
「ただいまメンテナンス中です。」
などと表示されてアクセス出来ない状態を経験したことがあるのではないでしょうか。
そのような状態が年に0.1％未満、ということです。
サーバーが止まってしまうと、ホームページが映らなくなったり、お客さんのメールが届かなかったり。
大変なことばかりです。
WEBツールも対応
MT、WordPressの簡単インストールやMySQL,ダヴィンチ・カートなど、
ブログやネットショップに必要なツールも、もちろん対応しています。
私が大塚商会をおすすめする理由
私はサイト毎にサーバーを使い分けています。
大塚商会を選ぶ時は「初心者でサポートを必要とするお客さんのサイト」や、
オンラインショップなどの「繋がらなくなったらダメージがあるサイト」です。
私は昔、趣味でオンラインの時計ショップをしていたことがありました。
毎日2万円ぐらいの売上があるサイトだったのですが、
経費を節約するつもりで激安サーバーを使用していたのです。
ある日そのショップを確認したら「サーバーエラー」で見られない状態になっていました。
土曜日にそんな状態になり、土日はサポートがお休みなサイトだったので問い合わせても繋がらず・・・。
結局サーバーが正常化したのは月曜日。
土日だけで4万前後の損害でした。
自分のサイトなので、まだ良かったですが・・・・。
それ以来お客さんに制作を依頼されたオンラインショップなどは
安定したレンタルサーバー会社を選ぶようにしています。
ホームページが表示されていないと
ホームページが表示されていない時間の損害だけでなく、
お客さんが他のショップに流れてしまいます。二度と来てくれない人だっているかもしれません。
大塚商会は安定した稼働をしているので、
サーバーの不具合によって繋がらなくなることは稀です。
大塚商会のアルファメールがおすすめなのは、こんな人！
・会社のホームページ担当になってしまった！何から始めたらいいの？
・個人事業主になったし、自分のサイトでも作るか。
・とにかくいつでも質問出来る環境が欲しい！
・分からないときは電話でさくっと解決したい！
・オンラインショップを行なっている。繋がらなくなったら困ってしまう。
逆に違うサーバーを検討したほうが良い人！
・これからマルチドメインを使って複数のホームページを運営しようと思っている人
アルファメールプランで唯一残念なのは、マルチドメイン非対応な点です。改善されないかなぁ。
